Nhân viên chăm sóc khách hàng

07-03-2019

Công ty Cổ Phần GLOBAL ONLINE BRANDING tên thương hiệu là GOBRANDING là  công ty có vốn đầu tư từ Nhật Bản chuyên thực hiện dịch vụ seo website trên trang nhất Google. Chúng tôi làm việc với phương châm “Tập Trung – Tối Ưu – Cải Tiến.” Hiện nay, kế hoạch mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh rộng khắp cả nước và mở rộng sang các nước khối ASEAN chúng tôi cần tuyển dụng:

Để phục vụ nhu cầu phát triển của công ty, chúng tôi cần tuyển:

Vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Số lượng: 01

Địa chỉ làm việc: Lầu 6 Tòa nhà Miền Đông, 235 Lý Thường Kiệt, Phường 6, Quận Tân Bình, TP HCM.

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận thông tin khách hàng khi khởi tạo dự án
  • Theo dõi tiến độ dự án
  • Nắm được những vấn đề xảy ra với từng dự án, từ đó dự trù phương án có thể xảy ra với từng dự án.
  • Nắm được những rủi ro, đề xuất phương án xử lý
  • Xử lý chấm dứt hợp đồng trước hạn.
  • Xử lý thu phí duy trì.
  • Theo dõi, điều phối và xử lý các yêu cầu cần hỗ trợ từ phía khách hàng kịp thời và phân loại khách hàng.
  • Xử lý chấm dứt hợp đồng theo đúng quy định.
  • Lưu trữ hồ sơ khách hàng..
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng bộ phận.

Yêu cầu công việc

  • Đặc thù lĩnh vực SEO đòi hỏi ứng viên Chăm sóc khách hàng phải có một số kiến thức chuyên nghành cơ bản về SEO, website. Chúng tôi sẵn sàng đạo tạo, hướng dẫn các bạn để các bạn gắn bó lâu dài cùng công ty.
  • Có kiến thức ở mức độ cơ bản về dịch vụ SEO, thiết kế website.
  • Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng chuyên ngành công nghệ thông tin, marketing, kinh doanh……..
  • Có 1 năm kinh nghiệm trong công việc liên quan.
  • Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (word, excel …).
  • Đã từng sử dụng các hệ thống quản trị dự án là một lợi thế.
  •  Tinh thần ham học hỏi, lắng nghe và tiếp thu tốt. Khả năng tập trung làm việc tốt.
  • Tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp cao
  • Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không tiếng địa phương
  • Làm việc trong môi trường vui vẻ, thân thiện và chuyên nghiệp của Nhật Bản

    Ứng viên sẽ có cơ hội

  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, và phát huy được năng lực của bản thân.
  • Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với khả năng và thành tích của cá nhân .
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp với công ty và công ty thành viên.
  • Được đào tạo kiến thức nghiệp vụ và kỹ năng mềm khác giúp ích cho công việc và cuộc sống.
  • Lương cứng (thỏa thuận) + Phụ cấp + Sinh nhật, kết hôn, Tết, …
  • Xét tăng lương 1 lần trong năm.
  • Nghỉ thứ 7, chủ nhật, các ngày lễ theo quy định.
  • Chế độ BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước.
  • Được tham gia các hoạt động phong trào ngoại khóa, vui chơi giải trí, du lịch

    Yêu cầu hồ sơ

  • Ứng viên vui lòng gửi CV nêu rõ quá trình làm việc, kinh nghiệm qua email trangbh@gobranding.com.vn ( Ms Trang)
  • Chuẩn bị bản cứng đem theo khi phỏng vấn.
  • Ưu tiên những hồ sơ nộp sớm.
  • Lưu ý :Chỉ những hồ sơ đạt yêu cầu mới được gọi phỏng vấn.Hạn nộp HS trước ngày 31/03/2019