Dữ liệu là một cơ sở rất tốt để chúng ta hiểu khách hàng của mình. Dữ liệu trong Google Analytics thường được sử dụng để báo cáo chiến dịch SEO, PCC hoặc xã hội. Ngoài ra, dữ liệu này còn có thể tận dụng hữu hiệu trong việc tìm ý tưởng viết nội dung.
Tiếp thị nội dung là nỗ lực sáng tạo, nó thành công khi có sức hấp dẫn, lan tỏa và tiếp cận khách hàng tiềm năng, bán được sản phẩm. Để đạt kết quả cao nhất, chúng ta cần dựa vào insight, dữ liệu có cơ sở. Một trong số các cơ sở đó là dữ liệu trong Google Analytics. Sau đây là một số cách khai thác ý tưởng từ công cụ này.
MỤC LỤC
Các biến thể nội dung từ các nội dung đang hoạt động tốt
Để làm điều này, bạn cần xem lại các nội dung hiện có, sau đó xác định các nội dung nào đang hoạt động tốt nhất. Có thể bạn chưa nghĩ tới, nhưng nội dung giá trị và sâu sắc luôn dựa trên sự kiện chứ không phải theo giả định.
Với Analytics, bạn có thể khám phá nội dung nào đang hoạt động tốt thông qua số lượt xem trang, tỷ lệ clcik chuột, tỷ lệ chuyển đổi, thời gian trên trang… và các hành động khác trên trang.
Chúng ta có thể xem thông số này trong BEHAVIOR > site content > All page. Chọn xem data và so sánh thời gian trên trang của các trang nội dung.
Việc xác định này giúp chúng ta định hình và nhận dạng loại nội dung nào đang hấp dẫn khách hàng và tạo được chuyển đổi tốt. Từ đó, chúng ta có thể tạo biến thể cho các nội dung sau.
Ví dụ, chủ đề A có nhiều lưu lượng truy cập, có thể khai thác tiếp chủ đề và từ khóa đó. Hoặc các tiêu đề “Hướng dẫn chi tiết…: nhận nhiều quan tâm. Hay như các bài hướng dẫn có hình ảnh mô tả chi tiết, trực quan theo thứ tự các bước sẽ khiến người đọc ở lại trang lâu hơn… thì bạn nên áp dụng cho các bài viết sau.
Sử dụng Google Analytics để tìm ý tưởng theo cụm từ tìm kiếm
Analytics cho phép bạn xem được một số cụm từ tìm kiếm mà khách hàng sử dụng. Xem thông số này trong ACQUISITION > Search Console > Queries.
Khi biết được các truy vấn, hãy xem xét những truy vấn nào chưa có hoặc có ít nội dung trên trang thì tiến hành bổ sung bài viết. Với truy vấn, bạn có rất nhiều ý tưởng để xây dựng chủ đề, đề tài nội dung mới hoặc cải thiện các nội dung hiện tại.
Cập nhật nội dung đã tồn tại
Để biết trên site có những nội dung nào nên cập nhật lại, bạn cần biết về tỷ lệ thoát của trang đó. Trên website có rất nhiều trang nội dung, việc của bạn không phải là ngồi xem tỷ lệ thoát của tất cả các trang.
Chúng ta quan tâm vào các nội dung có nhiều truy cập đến, nhưng rời trang, không có thêm một phiên làm việc khách trên website.
Với các trang này, chắc chắc nội dung chưa tốt hoặc đã lỗi thời, cần phải điều chỉnh, cải thiện. Bạn có được nhiều truy cập vào trang, có thể là bài viết được tối ưu về mặt SEO hay SEO tổng thể nói riêng, còn chất lượng thông tin thì không đủ sức lôi kéo người dùng ở lại lâu hơn.
Xem tỷ lệ thoát và lượng người xem trang duy nhất 1 lần so với tổng số người vào xem trang ở menu BEHARVIOR > Site content > All page hoặc xem tổng quan trong phần BEHARVIOR > Beharvior Flow.
Analytics cung cấp dữ liệu đường đo lường ngay chính trên website, phần nào đó có thể giúp chúng ta có ý tưởng tốt cho nội dung. Tận dụng công cụ để phân tích hiệu suất nội dung, khám phá các ý định đằng sau cụm từ tìm kiếm, tìm mối liên quan giữa nội dung và mục tiêu bán hàng nhằm gia tăng hiệu quả của nội dung. Nếu chưa từng sử dụng Analytics cho một chiến dịch nội dung nào, hãy bắt đầu trải nghiệm ngay thôi.
Lưu ý quan trọng: Cách sử dụng Google Analytics 4 (GA4) thay cho giao diện cũ
Bài viết gốc hướng dẫn thao tác theo giao diện Universal Analytics (UA) — công cụ này đã chính thức ngừng xử lý dữ liệu và bị Google khai tử hoàn toàn. Toàn bộ người dùng hiện nay cần thao tác trên Google Analytics 4 (GA4). Dưới đây là bảng quy đổi các đường dẫn cũ trong bài sang GA4 để bạn có thể áp dụng ngay.
Xem nội dung nào đang hoạt động tốt (thay cho BEHAVIOR > Site content > All page)
Trong GA4, bạn vào Báo cáo (Reports) > Mức độ tương tác (Engagement) > Trang và màn hình (Pages and screens). Báo cáo này cho biết nội dung nào trên website đang giữ chân người đọc tốt nhất. Tại đây bạn sẽ thấy:
Seoviet
- Đường dẫn trang (Page path): danh sách các URL được xem nhiều nhất, giúp biết được bài viết blog hoặc trang sản phẩm nào đang thu hút nhất.
Seoviet - Số lượt xem (Views): thay thế cho Pageviews trong UA
- Thời gian tương tác trung bình (Average engagement time): nếu số liệu này ở một bài viết dài chưa tới 10 giây, điều đó có nghĩa là tiêu đề hấp dẫn nhưng nội dung lại quá chán, hoặc giao diện quá khó đọc khiến người đọc thoát ra ngay — đây chính là chỉ số thay thế cho “thời gian trên trang” mà bài gốc đề cập.
Xem cụm từ tìm kiếm (thay cho ACQUISITION > Search Console > Queries)
Trong GA4, dữ liệu Search Console không có sẵn mặc định mà cần liên kết thủ công. Sau khi tích hợp thành công, sẽ xuất hiện báo cáo mới “Google Organic Search Queries” hiển thị các truy vấn tìm kiếm cùng các chỉ số Search Console được liên kết. Lưu ý: bộ báo cáo Search Console mặc định không hiển thị ngay trên menu sau khi tích hợp — bạn cần vào mục Library ở ngăn bên trái để kích hoạt (publish) báo cáo này trước khi sử dụng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể xem trực tiếp trong Google Search Console (mục Hiệu suất > Kết quả tìm kiếm) mà không cần qua GA4.
Xem thêm: cách SEO từ khóa lên top google
Xem tỷ lệ thoát / mức độ rời trang (thay cho Unique Pageviews & Bounce Rate)
Đây là điểm khác biệt quan trọng nhất cần lưu ý: GA4 không dùng khái niệm Bounce Rate truyền thống như UA. Thay vào đó:
GA4 đặt trọng tâm vào user lifecycle với dữ liệu thu thập theo event thay vì session như UA
Ematic Solutions
Chỉ số thay thế là Engagement Rate — một phiên được tính là “có tương tác” nếu kéo dài từ 10 giây trở lên, có ít nhất 1 sự kiện chuyển đổi, hoặc có từ 2 lượt xem trang trở lên.
Google Support
Vì vậy, khi áp dụng phần “Cập nhật nội dung đã tồn tại” trong bài, bạn nên tìm các trang có Engagement rate thấp kết hợp Views cao — đây là dấu hiệu tương đương với “nhiều truy cập nhưng tỷ lệ thoát cao” mà bài gốc mô tả theo UA.
Đừng bỏ qua các bước này khi có kế hoạch viết nội dung cho blog website!
Sử dụng Google Analytics để tìm ý tưởng nội dung chỉ là một phần trong chiến lược SEO tổng thể. Để đảm bảo dữ liệu phân tích được chuyển hóa thành thứ hạng và traffic thực tế một cách an toàn, bền vững, tham khảo ngay dịch vụ SEO an toàn của GOBRANDING để được đội ngũ chuyên gia đồng hành xây dựng chiến lược nội dung và tối ưu phù hợp cho website của bạn.
