Cách chỉnh sửa giao diện công cụ chat trực tuyến Tawk.to
Theo dõi GOBRANDING trên
Ngày xuất bản: 06-04-2017
Tác giả: Team Marketing
Ngày cập nhật: 14-04-2023
Kiểm duyệt: GOBRANDING
Ngày xuất bản: 06-04-2017
Ngày cập nhật: 14-04-2023
Tác giả: Team Marketing
Kiểm duyệt: GOBRANDING
Tawk.to là một công cụ chat giúp bạn trò chuyện trực tuyến với các khách hàng tiềm năng trên website.
Trong bài viết này bạn sẽ được hướng dẫn cách chỉnh sửa giao diện của Tawk.to, nhằm tạo sự thu hút và khuyến khích người xem chat với bạn.
B1: Đăng nhập tawk.to.
B2: Vào Admin
Nội dung chính
1. Chỉnh màu sắc cho Tawk.to
B1: Vào Widget Appearance
Xuất hiện màn hình cấu hình giao diện
B2: Thực hiện sửa những phần mong muốn.
# Giao diện hiển thị trên website
Vùng (1): Để sửa màu nền và màu chữ, bạn sửa tại phần:
- Header Background
- Header text
Bấm chọn màu mong muốn, trong đó màu nền nên có sự hài hoà nhất định với nền của website, không nên chọn màu quá đậm hoặc quá nhạt nhoà.
Vùng (2) Thường gọi là bubble, là nơi chứa hình ảnh để bạn tương tác với khách hàng, kêu gọi họ chat với bạn.
Bạn có thể sử dụng bubble trong thư viện của tawk.to hoặc dùng hình tự làm.
# Màu chữ, màu nền chat với khách hàng
Vùng (3) Màu nền và màu chữ phần chat của bạn, bạn sửa tại:
- Agent Message Background
- Agent Message Text
Vùng (4) màu nền và màu chữ phần chat của khách, bạn sửa tại
- Visitor Message Background
- Visitor Message Text
B3: Nhấn Save
2. Chỉnh sửa chữ chào khách
B1: Vào Widget Content
Tại đây có những màn hình chào khách khác nhau tuỳ thuộc vào hoàn cảnh lúc đó
B2: chỉnh sửa những màn hình mong muốn.
# When online
Đây là màn hình hiển thị khi bạn đang online và khách muốn chat với bạn. Bấm vào biểu tượng bút chì để sửa lại thông tin như ý muốn.
# When away
Đây là màn hình hiển thị khi bạn đang online, nhưng lại đang có việc đi ra ngoài một lát. Khi khách muốn chat với bạn, họ sẽ thấy thông báo này.
# when offline
Đây là màn hình hiển thị khi bạn đang offline. Khi khách muốn chat với bạn, bạn sẽ muốn họ để lại thông tin để bạn liên hệ lại.
B3: Bấm Save
Khoảng vài tháng bạn nên vào kiểm tra và chỉnh sửa lại tawkto để tối ưu và làm mới giao diện và nội dung.
Trang Lê
Bạn đã khai thác hiệu quả khách hàng tiềm năng trên Google?
Dịch vụ SEO hiệu quả – GOBRANDING với hơn 10 năm tại Nhật và hơn 5 năm tại Việt Nam giúp các doanh nghiệp phát triển thương hiệu trên Google
Nhận tư vấn
phát triển website với SEO
Tại sao website khách truy cập nhiều mà không liên hệ mua hàng
Rất nhiều người cảm thấy khó hiểu khi website được truy cập nhiều, nhưng sao điện thoại của họ mãi không reo? Vì sao mọi người đến rồi đi, mà không dừng lại?
