Brand Image là gì? Cách xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh

Với thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì việc xây dựng Brand Image – hình ảnh thương hiệu thành công là điều rất quan trọng. Đây là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp doanh nghiệp tăng doanh thu từ các hoạt động kinh doanh  và giữ vững vị thế trên thị trường để đánh bại đối thủ cạnh tranh. Xây dựng hình ảnh thương hiệu càng mạnh thì sự cảm nhận và ấn tượng của khách hàng với thương hiệu càng lớn. Từ đó, doanh nghiệp càng có cơ hội phát triển vững mạnh hơn trên thị trường.

Vậy Brand Image là gì? Làm thế nào để xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh cho doanh nghiệp? GOBRANDING sẽ làm rõ những thắc mắc của bạn qua bài viết dưới đây!

1. Brand Image – Hình ảnh thương hiệu là gì?

Brand Image hay hình ảnh thương hiệu là một thuật ngữ Marketing về sự ấn tượng, nhận thức và liên tưởng của khách hàng về thương hiệu của bạn. Tùy vào mỗi khách hàng mà sẽ có những cảm nhận riêng về hình ảnh thương hiệu của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Doanh nghiệp muốn tạo ra hình ảnh thương hiệu mạnh ngoài một cái tên ấn tượng còn cần các giải pháp đồng bộ tác động vào tất cả các khía cạnh từ logo, slogan (khẩu hiệu) hay bảng hiệu,… giúp để lại ấn tượng sâu đậm trong tâm trí khách hàng. 

2. Lợi ích tuyệt vời khi tạo hình ảnh thương hiệu

Khi khách hàng quyết định rút ví cho bất cứ thứ gì từ thương hiệu, họ không chỉ mua sản phẩm và dịch vụ mà họ còn mua cả trải nghiệm về hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Để gây ấn tượng sâu đậm và thuyết phục với khách hàng, doanh nghiệp cần thể hiện hình ảnh thương hiệu nhất quán, rõ ràng qua sản phẩm, dịch vụ và qua cách doanh nghiệp thể hiện bản thân bằng tông giọng truyền thông và nhận diện thương hiệu.

Nỗ lực và đầu tư vào hình ảnh thương hiệu sẽ dễ dàng hơn trong việc giữ chân khách hàng, ra mắt sản phẩm mới hoặc tăng giá sản phẩm. Xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt chắc chắn sẽ giúp tăng giá trị thương hiệu (Brand Value), liên tưởng của khách hàng về thương hiệu cũng được lưu giữ sâu trong ký ức. Mời bạn cùng GOBRANDING điểm qua những lợi ích tuyệt vời khi tạo hình ảnh thương hiệu mạnh như sau:

2.1. Brand Image tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh

Lợi thế của một hình ảnh thương hiệu mạnh chính là tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh trong ngành và gây ấn tượng với khách hàng. Những câu chuyện truyền tải, những dấu ấn riêng biệt mang giá trị thương hiệu sẽ giúp khách hàng so sánh và phân biệt rõ doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh.

2.2. Tăng mức độ nhận diện nhờ Brand Image

Khách hàng sẽ có ấn tượng với hình ảnh thương hiệu về doanh nghiệp của bạn dựa trên các yếu tố như thông điệp truyền tải và giá trị được truyền đạt thông qua dịch vụ khách hàng, trang web, các bài đăng trên mạng xã hội hoặc thậm chí cả logo doanh nghiệp. Nhờ vậy mà khách hàng sẽ cảm nhận rõ hơn về hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Khi bắt gặp thấy những video, hình ảnh, màu sắc, logo,… của thương hiệu ở bất kỳ đâu sẽ làm tăng mức độ nhận diện và tạo niềm tin cho khách hàng một cách dễ dàng.

2.3. Nâng cao sự tin cậy của khách hàng

Cách thức xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh cũng ảnh hưởng quan trọng đến sự an tâm và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu. Khi khách hàng biết được họ có thể kỳ vọng gì từ thương hiệu, họ sẽ tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ dựa trên những liên tưởng và hình dung sẵn có của họ về thương hiệu. Theo thống kê, cứ 5 người thì có 3 người cho rằng họ thích mua sản phẩm từ một thương hiệu đã biết hoặc đã có ấn tượng thay vì một thương hiệu không quen thuộc. 

2.4. Tăng khả năng giới thiệu với người khác

Giới thiệu là một phần quan trọng giúp tăng lượng khán giả cho thương hiệu đó. Khi khách hàng có ấn tượng về hình ảnh thương hiệu của một doanh nghiệp, họ có thể giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đó cho những người khác. Trong khi các thương hiệu khác phải chạy những chiến dịch quảng cáo tốn nhiều tiền bạc và thời gian mới giành được niềm tin của khách hàng, thì những lời giới thiệu từ bạn bè, người thân lại có khả năng thúc đẩy mọi người rút ví chi tiêu mạnh mẽ hơn. 

Đôi khi, những lời “mách nhỏ” gần gũi, không hô hào lại trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy và hữu ích hơn bất cứ quảng bá trên sóng truyền hình hay mạng xã hội. Đây chính là một trong những lợi ích gián tiếp khi doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh.

2.5. Thiết lập tính chuyên nghiệp

Hình ảnh thương hiệu mạnh cũng giúp doanh nghiệp xuất hiện trong tâm trí khách hàng một cách chuyên nghiệp và có tổ chức hơn. Nếu hình ảnh của một thương hiệu mang tính nhất quán, rõ ràng và có tổ chức, khách hàng có thể nghĩ rằng thương hiệu là hiện thân cho sự chuyên nghiệp. Cùng với uy tín, sự chuyên nghiệp có thể giúp khách hàng tin tưởng vào thương hiệu và tạo ra kỳ vọng cho sản phẩm và dịch vụ. Khi thương hiệu đáp ứng được những kỳ vọng đó thì niềm tin và lòng trung thành của khách hàng cũng tăng lên.

3. Sự khác biệt giữa Brand Identity (nhận diện thương hiệu) và Brand Image (hình ảnh thương hiệu) là gì?

3.1. Ý nghĩa

Brand Identity – nhận diện thương hiệu là những điều mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến khách hàng thông qua các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Còn Brand Image – hình ảnh thương hiệu là sự ấn tượng, nhận thức và liên tưởng của khách hàng về thương hiệu.

3.2. Mục tiêu

Mục tiêu hướng đến khi xây dựng Brand Identity – nhận diện thương hiệu là xây dựng nhận thức, thu hút khách hàng mới và duy trì lòng trung thành của khách hàng. Còn mục tiêu của Brand Image – hình ảnh thương hiệu là đề cập đến cách thương hiệu được nhìn nhận từ bên ngoài và danh tiếng mà thương hiệu có được.

3.3. Giá trị thể hiện

Brand Identity phụ thuộc vào việc công ty thể hiện mình như thế nào trước khán giả mục tiêu? Ngược lại, Brand Image thể hiện giá trị dựa trên sự tương tác và trải nghiệm của khách hàng đối với thương hiệu.

3.4. Các yếu tố cụ thể

Brand Identity hoàn chỉnh bao gồm các yếu tố hữu hình và cụ thể, như: sứ mệnh và giá trị thương hiệu đại diện, logo guidelines, màu sắc, font chữ, template, Assets,… Không giống như Brand Identity, các yếu tố của Brand Image là các yếu tố vô hình của thương hiệu và sự liên tưởng của khách hàng đối với thương hiệu. 

3.5. Cách đánh giá

Đối với nhận diện thương hiệu, doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc rà soát và nhìn lại với mục đích là cải thiện sao cho nhất quán và phù hợp. Còn với hình ảnh thương hiệu thì doanh nghiệp tập trung vào việc mong muốn cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng với thương hiệu.

3.6. Tính chủ động/bị động

Trong khi việc tạo ra bộ nhận diện thương hiệu đòi hỏi cần có sự tham gia tích cực của nhân sự công ty, thì hình ảnh thương hiệu là một thứ thụ động, được tạo ra bởi trải nghiệm thực tế của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.

4. Ý nghĩa của Digital Branding (xây dựng thương hiệu số) đối với Brand Image

Phát triển một Brand Image – hình ảnh thương hiệu mạnh trong thời đại kỹ thuật số là rất quan trọng. Chúng ta có thể xem xét môi trường trực tuyến để gây ấn tượng sâu đậm trong tâm trí khách hàng. Sự phát triển như vũ bão của kỹ thuật số đã giúp hàng nghìn doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách khéo léo và hiệu quả. Hãy cùng GOBRANDING khám phá những điều tuyệt vời của việc xây dựng thương hiệu số – Digital Branding đối với Brand Image là gì:

4.1. Digital Branding giúp kết nối khách hàng qua nền tảng trực tuyến 

Ngày nay, với thông tin trong tầm tay, khách hàng trực tuyến thoải mái lựa chọn dịch vụ và sản phẩm. Một chiến lược thương hiệu số được xác định rõ ràng và nhất quán là rất cần thiết tạo ấn tượng trong tâm trí khách hàng và phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp với các đối thủ khác trên thị trường. Có thể nói, Digital Branding là “cầu nối” giúp doanh nghiệp thể hiện hình ảnh của mình trên khắp các phương tiện truyền thông số. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin doanh nghiệp. Từ đó khéo léo ghi dấu hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng và có cơ hội chuyển đổi họ thành đối tượng trung thành với thương hiệu.

4.2. Digital Branding giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng nhanh chóng

Thương hiệu luôn cần sự kết nối với khách hàng qua những phương tiện quảng cáo, truyền thông,… Trước đây, khách hàng tiếp xúc với hình ảnh thương hiệu chủ yếu thông qua banner ngoài trời, tờ rơi, quảng cáo trên tivi,… Tuy nhiên, trước sự phát triển của của kỹ thuật số, thông tin được truyền tải mọi lúc, mọi nơi và ai cũng có thể tiếp cận nhanh chóng. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể gián tiếp tác động đến tâm trí của khách hàng về hình ảnh thương hiệu vô cùng nhanh chóng qua các kênh truyền thông kỹ thuật số như Facebook, Youtube, TikTok,…

4.3. Digital Branding giúp thương hiệu gia tăng lượng khách hàng mới

Một chiến lược Digital Branding đúng đắn với sự nhất quán trên Internet sẽ giúp doanh nghiệp có cơ sở đo lường hiệu quả thương hiệu và góp phần củng cố “nhận thức sâu sắc nhất” trong tâm trí của khách hàng. Nếu thương hiệu gây được ấn tượng trong tâm trí khách hàng thì sẽ có nhiều khả năng được khách hàng ghi nhớ, dễ dàng tìm thấy hình ảnh của bạn trên các công cụ tìm kiếm và các kênh mạng xã hội. Từ đó thương hiệu cũng gia tăng thêm lượng khách hàng mới biết đến nhiều hơn.

Ví dụ thực tế về cách tạo hình ảnh thương hiệu thành công của doanh nghiệp nhờ Digital Branding:

• Coca Cola
  Chúng ta đã nghe quá nhiều về Coca Cola và tiếp nhận nhiều quảng cáo của họ trên Internet. Coca Cola không bán nước ngọt có ga, họ bán “hạnh phúc” ở trong từng lon nước tung ra thị trường. Và hạnh phúc chính là thứ mà tất cả mọi người đều muốn có. Coca Cola đã biết cách làm thế nào để chạm đến trái tim khách hàng thông qua các nền tảng Digital. Từ đó, Coca Cola xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng là đồ uống gắn liền với những giây phút vui vẻ, hạnh phúc thật sự.

• Apple
  Nhắc đến Apple là mọi người nhắc đến một gã khổng lồ trong lĩnh vực hi-tech. Khi sử dụng những Influencer để quảng cáo cho các sản phẩm của mình, Apple đã định hình sản phẩm của họ là sang trọng và cao cấp. Tất cả những sản phẩm của Apple đều mang tính cách mạng của ngành công nghệ. Nhờ sự thay đổi không ngừng và ứng dụng triệt để Digital Branding trong việc quảng bá hình ảnh thương hiệu của mình, Apple đã để lại trong tâm trí mọi người hình ảnh về một thương hiệu có thiết kế đẳng cấp và sản phẩm đầy đủ hiệu năng.

5. Quá trình hình thành nên hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp

5.1. Truyền thông Marketing

Truyền thông Marketing là một hoạt động mà doanh nghiệp có thể chủ động thể hiện và truyền đạt đặc tính thương hiệu của mình. Cảm nhận về hình ảnh thương hiệu của người tiêu dùng có thể dần dần thay đổi nhờ vào quảng cáo và doanh nghiệp có thể chỉ đạo nó theo hướng đặc tính thương hiệu. Quá trình truyền thông Marketing còn giúp đặc tính và hình ảnh thương hiệu có thể nhất quán với nhau. Bên cạnh đó, nó cũng góp phần quan trọng trong việc truyền tải thông điệp từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng và ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.

5.2. Kinh nghiệm tiêu dùng

Để hình thành nên hình ảnh thương hiệu, kinh nghiệm tiêu dùng cũng giữ một vai trò quan trọng không kém bởi sức ảnh hưởng mạnh mẽ và tích cực đối với người tiêu dùng như truyền thông tiếp thị. Tuy nhiên, kinh nghiệm tiêu dùng và các yếu tố quảng cáo không nên mâu thuẫn với nhau. Từ khi tiếp nhận thông điệp quảng cáo cho đến khi tiêu dùng sản phẩm, chúng cần phối hợp chặt chẽ với nhau để người tiêu dùng có một hình ảnh rõ ràng về thương hiệu. Nếu kinh nghiệm tiêu dùng thực tế khác với thông điệp tiếp thị thì sẽ khiến hình ảnh thương hiệu thay đổi trong mắt người dùng, thậm chí theo chiều hướng tiêu cực. Vì vậy, truyền thông tiếp thị cần thực hiện một cách trung thực để khách hàng trải nghiệm thực tế chân thật và đáng tin cậy hơn.

5.3. Ảnh hưởng xã hội

Truyền miệng cũng được coi là một công cụ truyền thông mạnh mẽ, ảnh hưởng đến người tiêu dùng và có khả năng lan tỏa “một đồn mười, mười đồn một trăm” vì đây là một cuộc thảo luận giữa hai hoặc nhiều người. Các ý kiến đánh giá hình ảnh thương hiệu tốt bằng phương pháp truyền miệng được cho là uy tín hơn so với các phương pháp giao tiếp khác. Nếu như trước kia, hình thức truyền miệng bị giới hạn bởi thời gian và khoảng cách vật lý thì giờ đây, nhờ vào phương tiện truyền thông xã hội, những gì bạn chia sẻ có thể tiếp cận với hàng triệu người dùng chỉ trong vài giây. Đây được coi là một yếu tố kích hoạt nhu cầu của các khách hàng tiềm năng và tác động vào tâm trí người dùng về hình ảnh thương hiệu. Vì vậy, ảnh hưởng xã hội có thể tác động đến suy nghĩ, quan điểm và niềm tin về sản phẩm của khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.

6. Cách xây dựng tạo hình ảnh thương hiệu mạnh cho doanh nghiệp

Để có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu một cách chuyên nghiệp và dễ dàng tiếp cận khách hàng, hãy cùng GOBRANDING xem qua cách tạo hình ảnh thương hiệu mạnh như sau:

6.1. Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

Đây chính là bước đầu tiên trong quá trình xây dựng hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp. Việc xác định rõ tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi sẽ giúp doanh nghiệp thống nhất các hoạt động sau này. Giá trị của các hoạt động không thống nhất sẽ làm ảnh hưởng đến hình ảnh của doanh nghiệp. Những thông điệp cũng như mục tiêu ban đầu đề ra trước khi xây dựng cũng sẽ không thể thực hiện được. 

Bởi vậy, doanh nghiệp nên xác định rõ ràng sứ mệnh cần phải hoàn thành, có tầm nhìn phát triển trong tương lai và giá trị của doanh nghiệp mang đến cho khách hàng. Từ đó từng bước xây dựng hình ảnh doanh nghiệp trở nên hoàn hảo hơn. 

6.2. Xác định đối tượng mục tiêu

Khi xác định rõ đối tượng mục tiêu của mình là ai, có thói quen gì, tính cách như thế nào, sở thích là gì,… thì doanh nghiệp mới đưa tới đối tượng đó những thông điệp phù hợp. Để có thể xác định rõ ràng khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu bằng nhiều phương pháp khác nhau. Cụ thể, doanh nghiệp có thể thu thập bằng cách phỏng vấn, khảo sát,… để biết được những đặc điểm về nhân khẩu học cũng như tâm lý của khách hàng mục tiêu. Từ đó xây dựng hình ảnh thương hiệu phù hợp và dễ dàng để lại ấn tượng sâu đậm với khách hàng.

6.3. Tuyên bố định vị thương hiệu

Đây có thể được xem là một tuyên bố về giá trị của doanh nghiệp gắn liền với sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng. Tuyên bố này chính là điểm đặc biệt của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Thông qua cách thức này, doanh nghiệp có thể truyền tải tới công chúng mục tiêu rằng doanh nghiệp bạn có thể giải quyết tất cả những vấn đề khách hàng đang gặp phải. 

Để có thể tuyên bố định vị thương hiệu thì doanh nghiệp cần phải xác định được điểm mạnh của doanh nghiệp mình. Tiếp đó là nghiên cứu đối thủ cạnh tranh. Nhờ vậy mà doanh nghiệp có thể biết được đâu là lợi thế của mình vượt hơn đối thủ và xây dựng chiến lược định vị thương hiệu phù hợp. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể sáng tạo ra những câu chuyện thương hiệu (Brand Storytelling) độc đáo và hấp dẫn để gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng. 

>> Xem thêm: Các bước để xây dựng chiến lược định vị thương hiệu.

6.4. Tạo dựng tính cách thương hiệu

Việc tạo dựng tính cách thương hiệu (Brand Personality) là vô cùng quan trọng trong quá trình xây dựng hình ảnh thương hiệu. Đây là điều bạn có thể cho khách hàng thấy mình có điểm gì thực sự khác biệt và nổi bật. Những khác biệt đó được thể hiện ra bên ngoài như thế nào? Tính cách thương hiệu của doanh nghiệp sẽ được sử dụng xuyên suốt trong tất cả các hoạt động truyền thông, hình ảnh nhận diện trong tương lai. Chính vì vậy, khi tạo dựng tính cách thương hiệu cần phải đúng với mục tiêu kinh doanh của mỗi ngành hàng, mỗi doanh nghiệp. 

6.5. Xây dựng hình ảnh thương hiệu đồng nhất các yếu tố

Mỗi doanh nghiệp đều sẽ có bộ nhận diện thương hiệu riêng nhằm giúp khách hàng có thể nhận diện được thương hiệu, nhận diện được sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

Những yếu tố tạo nên hình ảnh thương hiệu bao gồm: logo, text, hình ảnh biểu tượng, màu sắc, gương mặt đại diện,… mang tính đặc trưng riêng của thương hiệu. Nhờ vào những yếu tố này mà khách hàng có thể nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Bởi vậy nên khi xây dựng các chiến lược truyền thông, doanh nghiệp cần phải bám sát và thể hiện rõ hình ảnh thương hiệu để tăng nhận biết của khách hàng. Những chi tiết nhỏ để từ đó có thể giúp định vị thương hiệu của doanh nghiệp tới công chúng. Hình ảnh doanh nghiệp dựa vào đó mà cũng trở nên chuyên nghiệp hơn, ấn tượng hơn. 

6.6. Đo lường hình ảnh thương hiệu

Sau khi đã tạo dựng hình ảnh thương hiệu, doanh nghiệp cần đo lường hình ảnh thương hiệu để biết cảm nhận về hình ảnh của khách hàng như thế nào. Để đo lường, doanh nghiệp sẽ tiến hành khảo sát trực tuyến hoặc gặp trực tiếp khách hàng, nhân viên hoặc đối tác để thực hiện khảo sát về nhận thức thương hiệu (Brand awareness). Kết quả thu được sẽ là nguồn dữ liệu quan trọng để doanh nghiệp đưa ra những định hướng phù hợp trong tương lai.

7. Các kênh hiệu quả để quảng bá hình ảnh thương hiệu

Sau khi bạn đã tìm hiểu kỹ và đặt nền móng cho hình ảnh thương hiệu của mình, bạn có thể tăng cường các hoạt động quảng bá hình ảnh thương hiệu để xây dựng một lượng khách hàng trung thành theo dõi và tạo ra doanh số bán hàng. Để làm được điều đó, doanh nghiệp có thể thực hiện bằng cách tích hợp các kênh thương hiệu với nhau để quảng bá thương hiệu của mình trên diện rộng:

• Website: Xây dựng hình ảnh thương hiệu qua website rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Vì bạn có thể sử dụng trang web của mình để quảng bá thương hiệu, xây dựng danh tiếng và uy quyền của thương hiệu. Bên cạnh đó, chúng còn làm tăng khả năng hiển thị và nhận biết về thương hiệu của khách hàng.

>> Xem thêm: Các chiến lược Website Marketing hiệu quả

• Content (Nội dung): Đây là động lực giúp thúc đẩy các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số tích hợp. Từ đó nâng cao hồ sơ thương hiệu của mình. Doanh nghiệp sẽ cần cung cấp một lượng đều đặn các bài đăng trên blog, các bài báo đóng góp và các nội dung phong phú khác cho các phân khúc đối tượng mục tiêu.

>> Xem thêm: Content Marketing là gì? Các loại Content Marketing thường gặp

• Social (Truyền thông xã hội): Đây là một công cụ có giá trị để chia sẻ thông tin liên quan đến lĩnh vực của bạn, tăng mức độ tương tác với khách hàng và những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn. Sự hiện diện mạnh mẽ của thương hiệu trên mạng xã hội có thể làm gia tăng đáng kể lưu lượng truy cập trang web và nâng cao hình ảnh thương hiệu của bạn với cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
• SEO: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một giải pháp giúp cải thiện thứ hạng của doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm phổ biến như Google. Để tạo ấn tượng sâu trong tâm trí khách hàng, bạn sẽ cần xếp hạng tốt cho các từ khóa và cụm từ chính cụ thể, làm tăng lượng lưu lượng truy cập vào trang web doanh nghiệp và các nền tảng kỹ thuật số khác.
• Paid Marketing (Tiếp thị trả phí): Đây là một kênh quảng bá hình ảnh thương hiệu rất hiệu quả. Chúng giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu với khách hàng mục tiêu trên các nền tảng mà họ tin tưởng. Một chiến lược tiếp thị có trả tiền tinh vi có thể dễ dàng tiếp cận các phân khúc đối tượng chi tiết để tác động trực tiếp đến hành vi mua hàng.
• Email Marketing: Email là một kênh có giá trị để tối đa hóa ROI. Với việc sử dụng chiến lược, email sẽ giúp bạn cung cấp nội dung phù hợp cho đối tượng mục tiêu của mình.
• Influencer/KOL: Họ là những người có ảnh hưởng trong một lĩnh vực nào đó, ý kiến của họ có sự tác động nhất định đến đông đảo người quan tâm. Influencer có thể là ca sĩ, diễn viên, chuyên gia, người viết blog hoặc người viết video. Họ có sức ảnh hưởng và có thể truyền tải thông điệp đến công chúng một cách nhanh chóng.
• PR/Event: Đây là kênh quảng bá thương hiệu giúp doanh nghiệp phổ biến các thông điệp chính và tin tức trên các blog trực tuyến, các ấn phẩm thương mại và các cửa hàng tin tức. PR còn giúp cải thiện hình ảnh thương hiệu và nâng cao nhận thức khách hàng.

8. Kết luận

Mong rằng những chia sẻ trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn Brand Image là gì. Tóm lại, hình ảnh thương hiệu đã sớm được các nhà quản trị quan tâm vì đây chính là cầu nối giữa khách hàng với doanh nghiệp. Chúng gây ấn tượng sâu đậm trong tâm trí khách hàng và cũng giúp doanh nghiệp giữ được chỗ đứng trên thị trường để đánh bại đối thủ cạnh tranh. Để xây dựng hình ảnh thương hiệu ấn tượng và ghi khắc sâu trong tâm trí khách hàng, hãy liên hệ với GOBRANDING để có được sự hỗ trợ tốt nhất từ các chuyên gia Nhật – Việt.

GOBRANDING – Chuyên gia dẫn dắt về Digital Branding (phát triển thương hiệu số)