Content Angle là gì? 8 loại nội dung mới thu hút khách hàng hiệu quả

Content Angle là gì? Đây là cách nhà sáng tạo khai thác từ 1 đến nhiều nội dung từ nhiều góc nhìn, quan điểm, cách truyền tải, giúp bài viết trở nên sâu sắc và hấp dẫn hơn. Giữa thời đại người tiêu dùng ngày càng khắt khe và tràn ngập với “cơn bão” thông tin mỗi ngày, Content Angle chính là chìa khóa chiến lược giúp thương hiệu của bạn khác biệt với vô vàn đối thủ cùng lĩnh vực. Hãy cùng GOBRANDING hiểu sâu hơn Content Angle là gì và 8 dạng nội dung Content Angle thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả trong bài viết dưới đây.

1. Content Angle là gì?

Content Angle (góc nhìn nội dung) là cách phát triển một chủ đề cụ thể dưới nhiều góc nhìn đa chiều, quan điểm, tình huống, nhân vật hay nhiều cách diễn đạt khác nhau, nhằm làm nổi bật giá trị mà thương hiệu hoặc thông điệp muốn truyền tải. Thay vì chỉ tập trung vào nội dung chính, mục đích của Content Angle là định hướng chiến lược cho nhà sáng tạo xây dựng nội dung chi tiết (dù là bài viết, video, hình ảnh hay báo chí…), làm nổi bật giá trị mà thương hiệu hoặc thông điệp muốn truyền tải.

Ví dụ: Thay vì triển khai một bài viết du lịch theo hướng truyền thống như “10 địa điểm nổi tiếng ở Paris”, bạn có thể chọn một Content Angle mang tính khám phá như “Paris trong mắt người bản địa: Những điểm đến đầy bất ngờ ít ai biết tới”. Chỉ một sự thay đổi nhỏ này sẽ giúp bài viết của bạn độc đáo hơn.

Khi khai thác Content Angle hiệu quả, bạn sẽ tạo ra nội dung mới, hấp dẫn, thu hút khán giả tìm đọc, tạo ấn tượng về thương hiệu và tăng tính độc nhất cho nội dung. Đặc biệt, đối với các tổ chức giáo dục, tài chính, pháp luật, việc áp dụng Content Angles sẽ giúp hệ thống nội dung của tổ chức hoàn chỉnh. Đây chính là yếu tố thúc đẩy khách hàng tăng niềm tin đối thương hiệu, đánh giá cao về sự chu đáo trong nội dung có chuyên môn và đa chiều của tổ chức.

2. Sự khác biệt giữa Content Angle với Content Pillar

Trong chiến lược Content Marketing, hai khái niệm Content Pillar và Content Angle thường bị nhầm lẫn, dù mỗi yếu tố đều có vai trò riêng biệt trong việc phát triển nội dung hiệu quả. Vậy, điểm khác biệt giữa Content Pillar và Content Angle là gì?

• Content Pillar đại diện cho các chủ đề tổng quát và toàn diện trong một lĩnh vực cụ thể, đóng vai trò như trụ cột định hướng cho toàn bộ chiến lược nội dung, giúp tạo ra sự nhất quán và liên kết giữa các bài viết, giúp thương hiệu xây dựng hệ thống nội dung có tổ chức.
• Content Angle tập trung vào cách tiếp cận và góc nhìn cụ thể để triển khai một bài viết hoặc một phần nội dung dựa trên Content Pillar. Nó tạo ra sự đa dạng, sáng tạo và khác biệt, làm nổi bật nội dung và thu hút độc giả theo nhiều hướng khác nhau.

Ví dụ, nếu một website chuyên về du lịch có Content Pillar là “Du lịch tại Việt Nam”, thì các Content Angle có thể bao gồm: “10 địa điểm du lịch nổi bật tại Việt Nam”, “Kinh nghiệm du lịch bụi ở Sapa”, “Lịch trình khám phá miền Trung trong 7 ngày”… làm phong phú hơn nội dung của mình và mang lại sự mới mẻ cho người đọc.

Tóm lại, Content Pillar xác định “nói về điều gì”, còn Content Angle quyết định “nói theo cách nào”. Sự kết hợp hài hòa giữa Content Pillar và Content Angle giúp Marketer xây dựng nên một chiến lược Content Marketing vừa nhất quán, vừa đa dạng, đa chiều và sáng tạo.

>> Tìm hiểu chi tiết về sự khác biệt giữa Content Angle với Content Pillar để triển khai nội dung trong chiến lược Marketing hiệu quả.

3. Vai trò của Content Angle trong kế hoạch Content Marketing

Content Angle đóng vai trò quan trọng trong kế hoạch Content Marketing bởi vì nó định hình nhất quán cách xây dựng và triển khai nội dung. Bằng cách chọn và phát triển các góc nhìn mới lạ, nội dung sẽ trở nên mới mẻ, hấp dẫn hơn, thu hút sự chú ý từ khán giả và tạo nên sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

Ngoài ra, Content Angle còn thúc đẩy sự tương tác và chia sẻ từ khách hàng, mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cường hiệu quả của chiến lược Content Marketing. Khi nội dung chạm đúng nhu cầu và cảm xúc của người xem, tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành người mua hoặc người ủng hộ thương hiệu sẽ được cải thiện đáng kể.

4. Các yếu tố tạo Content Angle thu hút khách hàng

Để triển khai nội dung tối ưu về số lượng và chất lượng, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, Content Angle cần áp dụng 6 yếu tố cần thiết sau vào nội dung:

4.1. Độc nhất

Tính độc nhất trong Content Angle chính là sự khác biệt và sáng tạo không trùng lặp với bất kỳ nội dung nào trước đây. Khi bạn đầu tư thời gian nghiên cứu và phát triển ý tưởng mới mẻ có giá trị cho độc giả và khách hàng, bạn đang thúc đẩy sự tương tác và ra quyết định mua hàng để đáp lại sự đầu tư của bạn. Ngoài ra, việc xuất bản các nội dung độc nhất liên tục cũng là cách giúp website lên vị trí top đầu trên các công cụ tìm kiếm.

4.2. Hữu ích – Giải quyết vấn đề khách hàng gặp phải

Một Content Angle hiệu quả phải mang lại giá trị thực tế, cung cấp thông tin hữu ích hoặc giải pháp cho các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Thay vì đơn thuần quảng bá sản phẩm, nội dung cần được thiết kế để trở thành nguồn tài nguyên có ích, giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin và tạo hình ảnh tích cực về thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

4.3. Dễ tìm, dễ đọc

Theo nghiên cứu, người đọc chỉ dành ra 3s đầu tiên để đọc tiêu đề và 10s để đọc tóm tắt nội dung để ra quyết định tiếp tục đọc nội dung hay không. Vì vậy, yếu tố dễ tìm, dễ đọc của Content Angle rất quan trọng để thu hút và giữ chân độc giả.

Từ khóa phù hợp, tối ưu SEO, định dạng rõ ràng, cấu trúc logic và ngôn ngữ dễ hiểu sẽ giúp bài viết tăng khả năng xuất hiện ở vị trí đầu trên các công cụ tìm kiếm hoặc nền tảng mạng xã hội và tiếp cận đúng đối tượng. Ngoài ra, việc sử dụng hình ảnh và đồ họa cũng góp phần làm nội dung trở nên sinh động hơn, giúp nâng cao trải nghiệm đọc của khách hàng.

4.4. Liên quan đến khách hàng

Con người chỉ bị thu hút bởi các vấn đề, nội dung có ảnh hưởng trực tiếp hoặc liên quan đến họ. Tương tự, khi Content Angle tạo được sự đồng điệu về nhu cầu, sở thích, khách hàng sẽ cảm thấy cảm thấy sự gắn kết với nội dung và có xu hướng tương tác nhiều hơn với thương hiệu. Qua đó gia tăng mức độ gắn kết và thúc đẩy hành vi mua hàng hoặc ủng hộ thương hiệu.

4.5. Tính chia sẻ

Một nội dung đủ hấp dẫn sẽ khơi gợi nhu cầu chia sẻ từ người đọc. Để đạt được điều này, bài viết cần có sự đầu tư về hình ảnh, video chất lượng, đặc biệt là thêm lời kêu gọi hành động (CTA) hợp lý để kích thích họ chia sẻ nội dung, giúp thương hiệu trở nên “viral” hơn.

>> Tìm hiểu thêm Engagement Customer để đo lường hiệu quả yếu tố chia sẻ của Content Angle.

4.6. Chuyên môn

Các Content Angle có khai thác yếu tố chuyên môn luôn mang lại giá trị đặc biệt để khán giả biết thêm thông tin mới hoặc xác thực thông tin chính xác. Yếu tố này làm nội dung bài viết xây dựng sự tín nhiệm của khán giả với thương hiệu. Tạo vị thế riêng trên thị trường bởi sự chuyên nghiệp và hữu ích.

Để giữ cho nội dung luôn hấp dẫn và cạnh tranh, Content Angle cần liên tục cập nhật thông tin mới nhất, xu hướng mới và các phát triển mới trong lĩnh vực của mình. Các nội dung cần phản ánh sự hiểu biết sâu sắc và uyên bác về chủ đề cụ thể. Sự am hiểu rõ về lĩnh vực của doanh nghiệp sẽ tạo sự tin tưởng và tăng khả năng thu hút khách hàng có quan tâm đến chủ đề đó.

>> Tham khảo thêm 4 tiêu chí E-E-A-T để xây dựng nội dung chuyên môn, hữu ích đáp ứng công cụ tìm kiếm Google.

5. Các dạng Content Angle chất lượng

Nhiều thương hiệu lớn đã thành công với Content Angle trong Content Marketing, thu hút khách hàng và tạo dấu ấn riêng trên thị trường. Điển hình là Lifebuoy, với chiến dịch quảng bá xà phòng rửa tay diệt khuẩn chỉ trong 10 giây. Vì vậy, việc lựa chọn loại Content Angle phù hợp là rất cần thiết để tăng hiệu quả chiến dịch tiếp thị và thu hút khách hàng. Dưới đây là 8 dạng Content Angle chất lượng và phổ biến:

5.1. Hỏi đáp (Q&A)

Content Angle Q&A tập trung vào việc giải đáp các thắc mắc phổ biến của đối tượng mục tiêu thông qua hệ thống câu hỏi và câu trả lời rõ ràng, mạch lạc. Bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đáng tin cậy, hình thức này giúp thương hiệu nâng cao mức độ tiếp cận, tương tác và phát triển mối quan hệ bền vững với khán giả.

Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm có thể đăng bài với tiêu đề: “Da dầu mụn nên chọn loại kem chống nắng nào?” Nội dung trả lời chi tiết, kèm khuyến nghị sản phẩm phù hợp, sẽ tăng sự uy tín và tương tác.

5.2. So sánh

Content Angle so sánh tập trung vào việc phân tích, so sánh các yếu tố, sản phẩm, dịch vụ hoặc quan điểm khác nhau, giúp khán giả hiểu rõ hơn về các điểm mạnh, điểm yếu, tính năng, ưu điểm và nhược điểm của từng lựa chọn. Bằng cách áp dụng Content Angle theo hướng so sánh, nội dung được nâng cao giá trị thông tin, tạo sự tin cậy, giúp thương hiệu trở thành nguồn tham khảo đáng giá mà độc giả đang tìm kiếm.

Ví dụ: Blog so sánh giữa “Nước giặt và bột giặt – Loại nào sạch hơn và tiết kiệm hơn?” Người đọc dễ dàng cân nhắc lựa chọn nhờ phân tích cụ thể về hiệu quả, giá cả và độ an toàn.

5.3. Chuyên gia, người có sức ảnh hưởng

Đây là một trong những hình thức Content Angle được khán giả tin tưởng nhất so với các dạng khác trong lĩnh vực Content Marketing. Bởi nó được xây dựng xung quanh hình ảnh hoặc thông điệp từ chuyên gia, người có sức ảnh hưởng trong ngành. Mục tiêu chính của Content Angle này là cung cấp thông tin giá trị, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về chủ đề, tạo sự tín nhiệm và định vị thương hiệu như một nguồn tham khảo uy tín trong tâm trí của đối tượng mục tiêu.

Ví dụ: Bác sĩ da liễu nổi tiếng review dòng sản phẩm trị nám của thương hiệu X trên TikTok kèm hashtag #AskTheDerm. Nội dung được lan truyền nhanh nhờ độ uy tín và thông điệp gần gũi.

5.4. Giải quyết vấn đề

Content Angle dạng giải quyết vấn đề tập trung vào việc cung cấp các giải pháp thực tiễn và hướng dẫn chi tiết cách phương án giải quyết các thách thức cụ thể mà khách hàng đang gặp phải. Từ đó, giúp họ xử lý các vấn đề, tăng cường kiến thức và nâng cao chất lượng cuộc sống. Dùng dạng Angle Content này sẽ giúp hình ảnh về thương hiệu trở nên thân thiện hơn đối với người xem, tạo cơ hội để gia tăng lưu lượng truy cập, khuyến khích khán giả tương tác và chia sẻ nội dung. Quan trọng hơn, nội dung có giá trị sẽ thúc đẩy quá trình chuyển đổi người xem thành khách hàng hoặc người ủng hộ thương hiệu trong tương lai.

Ví dụ: Một công ty bảo mật mạng viết bài: “5 cách phòng tránh bị đánh cắp thông tin cá nhân khi làm việc từ xa”. Bài viết đưa ra giải pháp thực tế và khuyến khích sử dụng phần mềm của chính họ.

>> Nếu triển khai Content Angle dạng giải quyết vấn đề, bạn nên tham khảo thêm chỉ số Customer Retention Rate để theo dõi, đo lường hiệu quả của nội dung.

5.5. Hướng dẫn

Các bài viết hướng dẫn luôn thu hút sự quan tâm lớn từ người dùng, vì họ thường tìm kiếm những thông tin này để giúp họ hoàn thành các nhiệm vụ hàng ngày một cách hiệu quả hơn. Bằng cách này, người dùng có thể tiết kiệm thời gian và làm việc hiệu quả hơn so với việc tự tìm hiểu. Nếu kết hợp video hoặc hình ảnh trực quan vào bài viết sẽ mang lại trải nghiệm đọc tốt hơn.

Ví dụ: Video hướng dẫn “Tự làm nến thơm tại nhà với 5 nguyên liệu dễ tìm” từ thương hiệu lifestyle sẽ thúc đẩy tương tác và tăng niềm tin từ khách hàng yêu thích DIY.

5.6. Trích dẫn

Dạng Content Angle trích dẫn tập trung vào việc sử dụng và chia sẻ các trích dẫn từ các nguồn đáng tin cậy, giúp bài viết có tính xác thực cao và tạo dựng lòng tin với khán giả. Nhờ vào việc kiểm định thông tin từ những nguồn uy tín, nội dung trở nên khách quan, chính xác và có tính giá trị tham khảo cao.

Một minh chứng điển hình cho dạng Content Angle này là Wikipedia, nơi các nội dung đều được hỗ trợ bởi những trích dẫn có kiểm chứng. Hình thức này thường phù hợp với những bài viết dài, có phụ lục và trích dẫn cụ thể, tuy nhiên hình thức nội dung Content Angle khá cứng nhắc nên bạn cần cân nhắc khi áp dụng vào thương hiệu.

Ngoài ra, nhà sáng tạo nội dung có thể triển khai thêm tài liệu Checklist hoặc Ebooks đi kèm với các tài liệu gốc. Loại bài viết này vừa cung cấp những thông tin giá trị cho người đọc, vừa tăng sự quan tâm đến các phiên bản nội dung đầy đủ và tăng lượt tải xuống.

Ví dụ: Một bài blog về sức khỏe sử dụng câu trích từ Tổ chức Y tế Thế giới: “80% dân số thế giới thiếu vận động thể chất” để mở bài và dẫn dắt. Bài viết càng thuyết phục khi dẫn chứng có nguồn cụ thể.

5.7. Số liệu khảo sát, nghiên cứu cụ thể

Những con số cụ thể luôn có sức thuyết phục mạnh mẽ hơn lời nói, đặc biệt là đối với những thông tin quan trọng. Điều này cho thấy rằng, các Content Angle dạng số liệu khảo sát, nghiên cứu cụ thể sẽ nhận được sự tin tưởng và giúp khách hàng nhận được nhiều giá trị hơn khi đọc nội dung này.

Khi triển khai nội dung theo hướng này, người viết cần sử dụng các dữ liệu thu thập từ nghiên cứu hoặc khảo sát thực tế để làm nền tảng. Thông qua đó thúc đẩy sự hiểu biết và giúp cho các khách hàng đưa ra quyết định dựa trên cơ sở khoa học.

Ví dụ: Một công ty tuyển dụng chia sẻ: “Theo khảo sát của chúng tôi, 68% nhân viên Gen Z ưu tiên môi trường làm việc linh hoạt hơn mức lương”. Dạng nội dung này tạo tiền đề thảo luận và tăng tính chuyên môn.

5.8. Câu chuyện thương hiệu

Thị hiếu con người thường thích nghe câu chuyện hơn là chỉ nhận thông tin khô khan, bởi chúng khơi gợi trí tưởng tượng và cảm xúc, giúp tăng cường sự chú ý và khả năng ghi nhớ. Dạng Content Angle theo hướng câu chuyện thương hiệu tập trung vào việc truyền tải hành trình, nguồn gốc, giá trị cốt lõi, sứ mệnh và những dấu ấn đặc biệt của thương hiệu. Thông qua lối kể chuyện chân thực và giàu cảm xúc, nội dung tạo sự kết nối sâu sắc và gắn kết hơn giữa thương hiệu và đối tượng mục tiêu, đồng thời tạo ra sự độc đáo và nhận diện riêng cho thương hiệu.

Ví dụ: Bài viết kể về hành trình khởi nghiệp từ tiệm bánh nhỏ thành chuỗi cửa hàng trên toàn quốc của thương hiệu ABC – nhấn mạnh giá trị “chất lượng thủ công, phục vụ tận tâm”. Câu chuyện truyền cảm hứng và tạo kết nối cảm xúc mạnh mẽ của thương hiệu với người đọc.

>> Tham khảo thêm nội dung Brand Story để triển khai dạng Content Angle này hiệu quả và tối ưu

6. Gợi ý cách tạo Content Angle chất lượng theo từng lĩnh vực

Mỗi lĩnh vực có đặc thù riêng, do đó việc lựa chọn Content Angle phù hợp giúp nội dung trở nên hấp dẫn và hiệu quả hơn:

6.1. Giáo dục & Đào tạo

• Chuyên gia, người có sức ảnh hưởng: Phỏng vấn giảng viên hoặc chuyên gia để chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức hữu ích.
• Số liệu nghiên cứu: Trích dẫn các nghiên cứu khoa học về phương pháp học tập hiệu quả, giúp học viên tin tưởng vào nội dung giảng dạy.
• Câu chuyện thương hiệu: Chia sẻ hành trình phát triển của trung tâm đào tạo, câu chuyện thành công của học viên.

6.2. Ngành y tế

• Trích dẫn từ chuyên gia: Dẫn nguồn từ bác sĩ, chuyên gia y tế để cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy.
• Giải quyết vấn đề: Hướng dẫn cách phòng tránh bệnh, chăm sóc sức khỏe và xử lý các vấn đề thường gặp.
• Số liệu nghiên cứu: Phân tích các thống kê và nghiên cứu y tế giúp nâng cao nhận thức về sức khỏe cộng đồng.

6.3. Sức khỏe & Làm đẹp”

• Hướng dẫn: Cung cấp nội dung hướng dẫn chăm sóc sức khỏe, làm đẹp đúng cách.
• Giải quyết vấn đề: Chia sẻ giải pháp cho các vấn đề thường gặp như chăm sóc da, giảm cân, tăng cường sức khỏe.
• Trích dẫn: Dẫn nguồn từ chuyên gia y tế hoặc các nghiên cứu khoa học để củng cố độ tin cậy của nội dung.

6.4. Ngành F&B (Thực phẩm & Đồ uống)

• So sánh: Đánh giá các dòng sản phẩm, thành phần dinh dưỡng hoặc cách chế biến khác nhau.
• Hướng dẫn: Chia sẻ công thức nấu ăn, cách thưởng thức thực phẩm một cách chuẩn vị.
• Câu chuyện thương hiệu: Giới thiệu hành trình phát triển của nhà hàng, quán café hoặc thương hiệu thực phẩm.

6.5. Ngành thời trang

• Dự báo xu hướng: Cập nhật các phong cách thời trang mới, giúp khách hàng bắt kịp xu hướng.
• Hướng dẫn phối đồ: Gợi ý cách kết hợp trang phục theo dáng người, sự kiện hoặc mùa.
• Chuyên gia & Người có sức ảnh hưởng: Hợp tác với fashionista hoặc stylist để xây dựng nội dung thời trang chuyên sâu.

7. Kết luận

Chắc chắn khi nội dung được trình bày ở nhiều góc nhìn, quan điểm khác nhau có thể khiến những thông tin khô khan, nhàm chán trở nên sinh động và có giá trị hơn đối với người đọc. 8 loại Content Angle mới mang đến những hướng tiếp cận sáng tạo, giúp doanh nghiệp khai thác tối đa tiềm năng của nội dung. Bằng cách kết hợp các phương pháp này linh hoạt, thương hiệu có thể tạo ra những bài viết hấp dẫn, có giá trị và tác động mạnh mẽ đến đối tượng mục tiêu.

Trên đây, GOBRANDING đã chia sẻ với bạn thông tin chi tiết về Content Angle là gì, các yếu tố để tạo Content Angle hiệu quả và các dạng nội dung. Hy vọng sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc và có thêm nhiều kiến thức bổ ích để xây dựng chiến lược Marketing cho thương hiệu của mình!